Diese Hinweise ergänzen die Informationen zu Einkäufen auf furniaurelia.com. Sie erläutern insbesondere Kontaktmöglichkeiten, Preisangaben, Lieferung, Zahlungen, Rückgaben, gesetzliche Mängelrechte, Produktsicherheit und Datenschutz.
Zwingende Rechte nach dem anwendbaren deutschen und europäischen Verbraucherrecht bleiben bestehen.
1. Website und Kontaktinformationen
Das Angebot wird unter der Bezeichnung Furniaurelia auf furniaurelia.com bereitgestellt.
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder zur Nutzung der Website können Sie folgende Kontaktwege verwenden.
Kontaktanschrift: 8777 Kilpeck Ct, Richmond, VA 23294, US.
Telefon: +1 (804) 623-7419.
E-Mail: order@furniaurelia.com.
Die Anschrift dient der Kontaktaufnahme. Sie ist nicht automatisch ein öffentlich zugängliches Geschäft, ein Lager für Kundenbesuche, der Versandort Ihrer Bestellung oder eine Rücksendeadresse.
Fordern Sie vor einer Rücksendung die passende Anschrift und Transporthinweise an. Die Erklärung eines gesetzlichen Widerrufs benötigt keine vorherige Genehmigung.
Die Geschäftsbezeichnung und diese Kontaktdaten ersetzen keine gesetzlich erforderliche vollständige Identifizierung des Verkäufers. Vorgeschriebene Anbieterinformationen müssen vor Vertragsschluss zugänglich sein. Weitere Transaktionsangaben können in Bestellbestätigungen, Zahlungsbelegen und Rechnungen enthalten sein.
2. Angebot und Liefermöglichkeiten
Auf furniaurelia.com werden Möbel, Wohnaccessoires, Haushaltsartikel und verwandte Waren angeboten.
Bestellungen sind für die vor dem Kauf ausgewiesenen Liefergebiete möglich. Einschränkungen müssen vor Vertragsschluss erkennbar sein.
Die Erreichbarkeit der Website aus einem anderen Land bedeutet nicht, dass eine Zustellung dorthin angeboten wird.
3. Preise und enthaltene Steuern
Warenpreise und Bestellbeträge werden in Euro (€) angegeben. Verbraucherpreise enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer.
Die steuerliche Behandlung richtet sich nach der Ware und den maßgeblichen Vorschriften. Vor Abschluss müssen Artikelpreise, Mengen, Rabatte, Versandkosten und Gesamtbetrag nachvollziehbar sein.
Die Angaben auf Produktseiten, im Warenkorb, im Checkout und in der Bestätigung müssen zusammenpassen.
Verpflichtende Kosten, die vor dem Kauf nicht offengelegt wurden, werden nicht nachträglich hinzugefügt.
Wird vor Vertragsschluss ein offensichtlicher Preisfehler festgestellt, werden Ihnen die korrigierten Bedingungen mitgeteilt. Sie können entscheiden, ob Sie auf dieser Grundlage bestellen möchten.
Bereits geschlossene Verträge werden nicht allein aufgrund einer späteren Preisänderung einseitig rückwirkend angepasst. Gesetzliche Regelungen bleiben maßgeblich.
4. Versandkosten
Bei einem Bestellwert von 0,01 € bis einschließlich 187,25 € betragen die Versandkosten 7,99 €.
Ab 187,26 € ist der Versand kostenlos.
Der für Ihre Bestellung geltende Betrag erscheint vor Abschluss im Warenkorb oder Checkout.
Bei einer Teilstornierung vor Versand kann anhand des verbleibenden Warenwerts geprüft werden, ob die Versandkostenfreiheit weiterhin gilt. Für einen Restwert von 0,01 € bis einschließlich 187,25 € können 7,99 € Versandkosten anfallen.
Eine Anpassung wird vor Durchführung der Teilstornierung mitgeteilt.
5. Einfuhrabwicklung und DDP
Die nach der angebotenen DDP-Regelung angenommenen Bestellungen werden verzollt geliefert. Die anwendbaren Einfuhrabgaben und Abfertigungskosten sind im vor dem Kauf ausgewiesenen Gesamtbetrag berücksichtigt.
Soweit erforderlich, werden Ausfuhr- und Einfuhrformalitäten, Zölle, Einfuhrsteuern und die notwendigen Unterlagen unmittelbar oder durch beteiligte Logistik- und Zolldienste abgewickelt.
Bei der Zustellung müssen Sie die von dieser Regelung erfassten Kosten nicht nochmals gesondert bezahlen.
Beförderer oder Behörden können Informationen verlangen, die für Einfuhr oder Zustellung erforderlich sind. Diese Mitwirkung ändert die vereinbarte Kostenübernahme nicht.
Einzelheiten enthält die Mehrwertsteuer-, Preis- und DDP-Lieferrichtlinie.
6. Bestelleingang und Annahme
Nach dem Absenden einer Bestellung wird normalerweise eine automatische Nachricht an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
Sie kann Bestellnummer, Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten, Gesamtbetrag, Lieferanschrift und eine Zahlungsübersicht enthalten.
Eine reine Eingangsbestätigung ist nicht zwingend die Annahme des Kaufangebots. Der Vertragsschluss richtet sich nach den Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Vor der Annahme können Verfügbarkeit, Zahlungsfreigabe, Lieferdaten und konkrete Sicherheitshinweise überprüft werden.
Wird eine Bestellung nicht angenommen oder vor Versand wirksam storniert, erfolgt die Rückzahlung bereits eingezogener Beträge nach der Zahlungsrichtlinie und der Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
7. Vorbereitung und Transportdauer
Die Vorbereitung dauert nach Zahlungsbestätigung normalerweise 1–3 Geschäftstage.
Nach Übergabe an den Beförderer beträgt die voraussichtliche Transportzeit weitere 9–16 Geschäftstage.
Als Versanddienste kommen DHL Express, UPS und FedEx infrage. Je nach Artikel, Lieferanschrift und Transportweg können weitere Dienstleister oder örtliche Partner beteiligt sein.
Aus der Kontaktanschrift lässt sich der tatsächliche Versandort einer Bestellung nicht ableiten.
Nach Versand erhalten Sie üblicherweise die verfügbaren Trackinginformationen. Feiertage, Wetter, Streiks, Zollkontrollen und Transportstörungen können die Laufzeit beeinflussen.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Verzögerungen oder Nichtlieferung bleiben erhalten. Das Vorgehen erläutern die Versandbedingungen.
8. Risiko während der Beförderung
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung grundsätzlich mit Übergabe der Ware an Sie oder einen von Ihnen benannten Empfänger über.
Beauftragen Sie selbst einen Beförderer, der nicht vom Verkäufer benannt wurde, können gesetzliche Sonderregeln gelten.
Ein Trackingvermerk entscheidet nicht allein darüber, ob die Ware tatsächlich übergeben wurde.
9. Widerruf und Rücksendung
Verbraucher können einen widerrufsfähigen Kauf grundsätzlich innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware durch Sie oder einen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist. Für getrennte Lieferungen und Teilsendungen gelten die entsprechenden gesetzlichen Regeln.
Sie können per E-Mail, mit dem Musterformular der Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder durch eine andere eindeutige Erklärung widerrufen. Die rechtzeitige Absendung genügt.
Anschließend ist die Ware grundsätzlich innerhalb weiterer 14 Tage zurückzusenden, sofern keine Abholung vereinbart wird.
Bei wirksamem Widerruf werden der erstattungsfähige Warenpreis und die gesetzlich geschuldeten ursprünglichen Lieferkosten zurückgezahlt. Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Lieferart müssen nicht erstattet werden.
Die unmittelbaren Rücksendekosten übernehmen wir nach der Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Sofern wir keine Abholung angeboten haben, kann sie bis zum Wareneingang oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, was früher eintritt.
10. Gesetzliche Mängelrechte
Für mangelhafte Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei neuen Waren beträgt die regelmäßige Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich 2 Jahre ab Ablieferung. Gesetzliche Sonderregelungen bleiben unberührt.
Sie können grundsätzlich Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Die Wahl unterliegt den gesetzlichen Grenzen, insbesondere bei Unmöglichkeit oder unverhältnismäßigen Kosten.
Die erforderlichen Aufwendungen trägt der Verkäufer im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Dazu können Transport-, Arbeits- und Materialkosten gehören.
Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, kommen auch Minderung, Rücktritt und weitere Ansprüche in Betracht. Bei unerheblichen Mängeln kann der Rücktritt ausgeschlossen sein.
Eine zusätzlich angebotene Garantie besteht neben der gesetzlichen Gewährleistung. Ihr Erwerb ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.
Die 14-tägige Widerrufsfrist beschränkt keine Mängelansprüche.
11. Produktsicherheit und Pflichtangaben
Die angebotenen Waren müssen den jeweils geltenden Sicherheitsanforderungen entsprechen.
Abhängig vom Produkt sind Angaben zur Identifizierung, zum Hersteller und gegebenenfalls zum Importeur oder verantwortlichen Wirtschaftsakteur in der EU erforderlich. Hinzu kommen gegebenenfalls Warnhinweise, Anleitungen und Rückverfolgbarkeitsinformationen.
Diese Angaben müssen an den gesetzlich vorgeschriebenen Stellen bereitstehen, etwa auf dem Produkt, der Verpackung, in Begleitunterlagen oder im Onlineangebot. Die jeweiligen Anforderungen sind getrennt zu beachten.
Ein Vertreter nach Artikel 27 DSGVO hat eine andere Funktion als ein für Produktsicherheit zuständiger Wirtschaftsakteur. Die eine Rolle belegt nicht automatisch die andere.
Sicherheitsprobleme können Sie an order@furniaurelia.com melden.
Dieser Abschnitt ersetzt keine produktspezifischen Hinweise und bestätigt keine bestimmte Zertifizierung.
12. Zahlungsabwicklung und Sicherheit
Vorgesehen sind Visa, American Express und Diners Club, sofern sie im Checkout angeboten werden.
Zahlungsinformationen sollen über eine geschützte Verbindung übermittelt werden. Vollständige Kartendaten werden normalerweise durch die beteiligten Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Für Zuordnung, Zahlungsprüfung, Bestellverwaltung, Betrugsprävention und Erstattung können begrenzte Transaktionsinformationen bereitgestellt werden.
Senden Sie vollständige Kartennummern, Prüfziffern, Passwörter oder Einmalcodes niemals per gewöhnlicher E-Mail.
Weitere Angaben finden Sie in der Zahlungsrichtlinie.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden für die jeweils erforderlichen Aufgaben verarbeitet, insbesondere Websitebetrieb, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung und Kundenservice.
Weitere Zwecke können gesetzliche Pflichten, eine zulässige Betrugsprävention und die Bearbeitung von Beschwerden sein. Jede Verarbeitung benötigt eine geeignete Rechtsgrundlage.
Es gelten die DSGVO und die Datenschutzerklärung.
Anfragen zu Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit können Sie an order@furniaurelia.com richten.
Bei begründeten Identitätszweifeln können zusätzliche Angaben verlangt werden, soweit sie für eine verhältnismäßige Prüfung erforderlich sind.
14. Beschwerden und außergerichtliche Klärung
Beschwerden können Sie per E-Mail an order@furniaurelia.com, telefonisch unter +1 (804) 623-7419 oder postalisch an 8777 Kilpeck Ct, Richmond, VA 23294, US richten.
Bestellnummer, Name, Bestell-E-Mail und eine verständliche Beschreibung helfen bei der Zuordnung. Vorhandene Unterlagen oder Bilder können die Prüfung unterstützen. Ihr Fehlen schließt gesetzliche Ansprüche nicht automatisch aus.
Für eine außergerichtliche Lösung können zuständige Verbraucherschlichtungsstellen infrage kommen.
Eine Teilnahmebereitschaft oder Verpflichtung zu einem bestimmten Verfahren wird hier nicht behauptet. Gesetzlich notwendige Angaben zur Teilnahme und zur zuständigen Stelle sind nach den einschlägigen Vorschriften bereitzustellen.
Gerichtliche Rechtsbehelfe bleiben bestehen. Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wird nicht als verfügbarer Beschwerdeweg angeboten.
15. Anwendbares Recht und gerichtlicher Rechtsschutz
Maßgeblich ist die wirksame Rechtswahl in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Eine Rechtswahl darf Verbrauchern nicht den zwingenden Schutz entziehen, der ihnen nach den einschlägigen Kollisionsregeln zusteht.
Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den anwendbaren Vorschriften. Gesetzlich vorgesehene Verbrauchergerichtsstände und weitere Rechtsbehelfe bleiben erhalten.
Keine Websitebestimmung schließt einen gesetzlich eröffneten Zugang zu einem zuständigen Gericht aus.
16. Verhältnis zu den weiteren Richtlinien
Diese Hinweise ergänzen die auf furniaurelia.com veröffentlichten Vertrags- und Serviceinformationen.
Allgemeine Kauf- und Vertragsfragen richten sich nach den Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Preisbestandteile, Umsatzsteuer und DDP werden in der Mehrwertsteuer-, Preis- und DDP-Lieferrichtlinie erläutert. Für Vorbereitung und Zustellung gelten ergänzend die Versandbedingungen.
Zahlungsfragen betreffen die Zahlungsrichtlinie, Anfragen vor Versand die Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
Widerruf, Rückgaben und Erstattungen werden in der Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch beschrieben.
Für personenbezogene Daten ist die Datenschutzerklärung relevant, für Trackingverfahren die Cookie-Richtlinie.
Zwingende gesetzliche Vorschriften haben Vorrang vor widersprechenden Bedingungen.
17. Kundenservice und Erreichbarkeit
Für Anliegen zum Angebot, zu Bestellungen, zur Produktsicherheit oder zum Datenschutz erreichen Sie Furniaurelia über folgende Angaben.
Kontaktanschrift: 8777 Kilpeck Ct, Richmond, VA 23294, US.
Telefon: +1 (804) 623-7419.
E-Mail: order@furniaurelia.com.
Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 16:00 Uhr, jeweils MEZ/MESZ.
Die Antwortzeit kann von der Komplexität, dem Anfrageaufkommen und notwendigen Rückfragen bei Logistik-, Zahlungs- oder anderen beteiligten Diensten abhängen. Gesetzliche Fristen werden dadurch nicht verändert.
18. Aktualisierung dieser Hinweise
Änderungen können durch neue Vorschriften oder Anpassungen bei Leistungen, Zahlungen, Logistik, Rückgaben, Datenschutz und Produktsicherheit erforderlich werden.
Die überarbeitete Fassung wird auf furniaurelia.com mit einem Aktualisierungsdatum veröffentlicht.
Bereits erworbene Rechte aus Bestellungen vor Inkrafttreten einer neuen Fassung bleiben unberührt.